実績
CASE STUDY
- 実績
- コンタクトセンター
コンタクトセンター
- WEB通販会社 A社
- キャンペーン企画会社 D社
- 自治体様
- 大手家電量販店 H社
-
WEB通販会社 A社
ご依頼内容
自社サイトと大手通販サイト出展店の運営。
配送業者への出荷指示。
受注・問い合わせ電話対応とFAX・メール対応。センコービジネスサポート の対応内容
■提供サービス内容
FAX・メール・WEBによる受注代行サービス
インバウンド（受信）サービス
通販会社バックヤード代行サービス■開設詳細
年末年始除く全日 9：00～21：00 対応■座席数
3席■サービス開設までの所要時間
3ヶ月 -
キャンペーン企画会社 D社
ご依頼内容
キャンペーン問合せ窓口対応
センコービジネスサポート の対応内容
■提供サービス内容
インバウンド（受信）サービス■開設詳細
土日除く 平日10：00～17：00■座席数
1席■サービス開設までの所要時間
1週間 -
自治体様
ご依頼内容
特定健診勧奨のアウトバウンド
折返し入電受付
予約受付センコービジネスサポート の対応内容
■提供サービス内容
アウトバウンド（発信）サービス■開設詳細
平日 10：00～19：00
土曜 10：00～12：00■座席数
8席■サービス開設までの所要時間
3週間 -
大手家電量販店 H社
ご依頼内容
故障・修理受付インバウンド対応
現在委託しているセンターからの移行センコービジネスサポート の対応内容
■提供サービス内容
インバウンド（受信）サービス■開設詳細
土日祝含む 全日9：00～21：00■座席数
100～200席
お気軽にご連絡くださいCONTACT
