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頑張る新入社員 2
2020年4月 入社
CRM部 コンタクトセンター所属
説明するのってむずかしい・・・
でも、達成感・やりがいのある仕事です！
私は、2020年に高校を卒業し、4月に入社しました。コンタクトセンターに配属されメイン業務として、家電製品の修理受付・問合せ業務を担当しています。
電話での対応になるので、上手に説明できているのか不安になることもありますが、お客様から「丁寧に対応してくれてありがとう」とお礼を言われた時は、とても嬉しく、やりがいを実感しながら日々業務に従事しています。
先輩と気軽にお話しできると嬉しいです♪
問合せ業務は、どのような業務なのか・・・初めは分からないことだらけでした。
業務に携わって1年、分からなかったことも先輩方からの丁寧な説明・手厚いサポートのおかげで、理解度も深まり、自信と責任をもって仕事に取り組むことができています。
職場の環境は、先輩・同僚と仕事以外の話も気軽にできるので、とても良い職場環境だと感じています。
1日のスケジュール
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
出社・朝礼
インバウンド業務
１０分休憩
インバウンド業務
お昼休憩
インバウンド業務
１０分休憩
インバウンド業務
１０分休憩
インバウンド業務
帰宅
※横にスクロールしてご覧ください。
1年を振り返って、成長できたと実感してます。これからも目標のために努力します。
入社当時と比べると、責任感も増し、自分でも成長を感じることが出来るようになりました。
新入社員も入り、今度は私自身が先輩の立場になってきます。後輩から慕われるような先輩になるため、教えて頂いたことを活かし、自分一人で解決するように努力をしています。
『ミスなし！』『スピードUP！』を目標に、楽しく仕事が出来るように頑張っていきます！
社員インタビュー
INTERVIEW
- SBSに入社したきっかけを教えてください。
- 福利厚生がとてもよかったため、SBSへの入社を決めました。
- 入社してよかったと感じることはなんですか？
- 先輩や、様々な年齢の方と交流ができることです。
- 仕事以外で夢中になっていることはありますか？
- 好きなアイドルグループのLIVE DVDや動画を見ることに夢中になってます♪
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