リクルート
RECRUIT
- リクルート
- センコービジネスサポートの社員
- 頑張る新入社員 2
頑張る新入社員 2
2019年4月 入社
CRM部 コンタクトセンター所属
高校卒業後、入社。丁寧なお客様対応を目指し、頑張っています！
私は、2019年に高校を卒業し、4月に入社しました。
コンタクトセンターに配属となり、家電修理の受付や小売量販店の問合せ受付を担当しています。はじめは知識も少なかった為、お客様からの質問にもすぐ答えられないことが多く、とても不安でした。先輩方からのサポートのおかげで、少しずつ不安も解消し、今では対応できる幅も広がりました。
より丁寧な対応を心掛け、品質向上に努めています。
一番のやりがいは、お客様からの感謝の言葉。
修理受付業務では、ご依頼内容の入力作業もあります。入力スピードが、早くなっていくのはうれしい反面、不備の無いように、正確に入力するという緊張感、責任感をもちつつ、日々、業務に従事しています。
業務の中で様々なやりがいはありますが、なによりも、お客様から感謝の言葉を頂いたときは、一番やりがいを実感することができます
1日のスケジュール
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
出社・朝礼
インバウンド業務
１０分休憩
メール業務
インバウンド業務
お昼休憩
メール業務
10分休憩
インバウンド業務
メール業務
10分休憩
インバウンド業務
帰宅
※横にスクロールしてご覧ください。
成長できるきっかけは、たくさんあります。
入社して1年…メンタル面も強くなり少しは成長できたかな？と感じます。
みんな優しく気軽に話すことができ、また、社員数も多いので、たくさんの方と交流することが良い刺激になり、成長のきっかけになったのだと思います。
たくさん学び、たくさん吸収するためにも、これからの経験・出会いを大切にしていきたいです！
社員インタビュー
INTERVIEW
- 休日は何をしていますか？
- 友達と買い物をしたり、ビデオ鑑賞をしています。最近では、カフェ巡りに夢中です。
- 今だから言える失敗談はありますか？
- パソコンの画面を印刷する際、プリントスクリーンを長く押しすぎてしまい、何十枚も印刷してしまいました…
- 3年後の自分はどうなっていたいですか？
- ミスなく正確に業務をこなし、困っている後輩がいたら助けられるように成長したいです。